Usando SUM

Ante una situación de emergencia es fundamental actuar con calma, con seguridad y rápidamente. Tus acciones durante los primeros minutos puede hacer la diferencia.

Los pasos a seguir son:

• Llamá al número de emergencias de SUM 0800-345-5657

• Por favor, mantené la calma y respondé clara y pausadamente las preguntas del operador.

• Un operador realizará una serie de preguntas necesarias para despachar la ambulancia:

  1. El DNI o el nombre del paciente: En nuestro sistema contamos con varios datos que pueden agilizar el proceso.

  2. El lugar del incidente: Debemos corroborar el domicilio del incidente para poder despachar la ambulancia con el equipo médico.

  3. Tu nombre y tu número telefónico: Es muy importante para volver a contactarte en caso de que se corte la llamada.

• Una vez que se hayan corroborado esos datos, mantené la calma, el móvil está en camino. El operador continuará con una serie de preguntas que ayudarán a los profesionales a llegar más preparados a la emergencia:

  1. La edad del paciente

  2. El estado del paciente: es importante saber si se encuentra lúcido, tiene heridas, sangra, sufre algún dolor o está sufriendo algún tipo de ataque.

  3. Cómo ocurrió el accidente

  4. Si el paciente sufre de alguna enfermedad o toma alguna medicación

  5. Referencias útiles para localizar con mayor rapidez el domicilio.

• Toda la información que le hayas dado al operador será transmitida a los médicos mientras llegan al domicilio.

• El operador continuará la comunicación, informándote la posición de la ambulancia con un GPS y brindándote una serie de instrucciones y medidas a tomar con el paciente, para mantener su condición estable o mejorarla hasta la llegada de los profesionales.

• Escuchá atentamente y ejecutá las instrucciones del operador. Esto es de suma importancia en una situación de emergencia y puede ayudar a salvar la vida de un ser querido.

• Prestá atención a la llegada de la ambulancia, tené a mano las llaves de la puerta de tu domicilio para que los profesionales puedan actuar lo más rápido posible.